Services disponibles à l'aéroport de Nouakchott

Accueil
Un stand d'accueil est disponible dans le hall principal de l'aéroport. Le personnel d'accueil peut renseigner les voyageurs et accompagnants sur leur vol, et leur apporter des informations sur les services et les formalités à accomplir. N'hésitez pas à faire appel à eux.
Distributeurs billets & change
Les détenteurs de cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard) ont la possibilité de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de l'aéroport. Ces distributeurs distribuent des billets de banque en nouvel ouguiya (UM, MRU).
Les opérations de change peuvent être effectuées dans le hall principal de l'aéroport d'Oumtounsy.
  • Banque nationale de Mauritanie (BNM): distributeur automatique - SITE
  • Banque BAMIS: distributeur automatique, change - SITE

Voir le guide douanier de l'aéroport

Voir les taux de change pratiqués à l'aéroport

Salon VIP
Un salon VIP de 67m² est proposé aux voyageurs cherchant confort et tranquillité dans l'attente de leur vol. L'accès est réservé aux passagers business et première classe de certaines compagnies aériennes, à ceux munis d'une carte d'accès ou à ceux s'acquittant du prix de l'entrée. Divers services y sont offerts tels que le wifi, un snack/bar, la télévision et la presse internationale.
Internet
La Mauritanie dispose de plusieurs opérateurs 3G commercialisant des cartes SIM sans abonnement et des clés USB 3G permettant un accès bon marché et rapide à internet sur votre PC, tablette ou téléphone. Ces puces sont disponibles et activables à l'aéroport. L'aérogare dispose en outre de plusieurs accès wifi dont celui du salon VIP.
Boutiques, presse et duty free
Plusieurs boutiques sont disponibles au sein même de l'aéroport tant dans la zone duty free internationale que dans les halls principaux de départ et d'arrivée. Livres, presse internationale, souvenirs, artisanat, prêt-à-porter, cartes postales et timbres, téléphonie et électronique, parfumerie et tabacs (Bêta Duty Free, renseignements : (+222) 33024100), sont autant de produits proposés aux voyageurs et à leurs accompagnants.

Poste
Pour envoyer vos lettres, cartes postales et colis, pour vos achats de timbres et pour la réception et l'envoi de mandats postaux, le bureau de poste MAURIPOST de l'aéroport international de Nouakchott-Oumtounsy est ouvert en journée en semaine (7h30 -> 16h30). Les opérateurs d'envoi express sont joignables aux numéros suivants:
  • UPS: (+222) 45 29 28 89
  • DHL: (+222) 45 25 47 061
  • EMS: (+222) 45 25 37 700
Police et sécurité
L'aéroport de Nouakchott est en permanence soucieux de la sécurité des passagers et aéronefs. Le commissariat de police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité qui vous semblerait suspecte. Par ailleurs, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut amener d'une part à sa destruction et d'autre part à des poursuites à votre encontre.
Emballage des bagages
Afin de renforcer et de protéger vos bagages des chocs, des vols ou des rayures, un service payant d'emballage de valises est disponible dans la salle d'enregistrement de l'aéroport de Nouakchott-Oumtounsy.
Call center
Il est possible d'obtenir des renseignements sur les départs, arrivées, retards et autres informations en appelant par téléphone l'aéroport : (+222) 41 11 58 00.
Pèse bagages
Les compagnies aériennes voyageant vers ou depuis la Mauritanie imposent chacun une franchise bagage différente. Il est important que chaque voyageur s'y conforme sous peine de se voir imposer le paiement de frais d'excédents bagages pouvant se révéler prohibitifs. Il est donc recommandé de peser ses bagages avant de vous rendre à l'aéroport. Il est cependant possible de les peser sur les balances disponibles à l'enregistrement afin de les alléger si nécessaire.
Taille des bagages
Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie.
Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs.
Billets de dernière minute
Les passagers n'ayant pas eu le temps d'acheter leur billet d'avion ou ayant raté leur vol ont la possibilité d'acheter sur place leur voyage y compris le jour même du départ. Il peuvent se rendre pour cela aux guichets d'enregistrement des compagnies aériennes ou aux bureaux de représentation de ces compagnies.
Santé
Afin d'assurer le confort de ses voyageurs et visiteurs, l'aéroport de Nouakchott propose un service médical pour les urgences sanitaires:
  • Urgences Santé aéroport Oumtounsy: (+222) 37295454 / 37295427
  • Service d'assistance ambulances: (+222) 20447756
Litiges bagages
En cas de perte, de vol ou d'avarie liés aux bagages transportés par les voyageurs, vous pouvez contacter le service de litiges bagages de votre compagnie aérienne dès que vous constatez le sinistre.
Bar et restauration
L'aéroport dispose de cafés/restaurants dans le hall principal et en zone d'embarquement. Vous pouvez vous y restaurer ou consommer diverses boissons, sodas ou eaux minérales. De la restauration rapide (sandwiches) est également disponible 24/24.
MÉTÉO À NOUAKCHOTT
Température : 21°C
Clair
Humidité : 69%
Vent : NNW à 26km/h
Détail et prévisions
lun. 22 avril




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